Die OTRS AG hat die Version 7 der Ticket- und Helpdesk-Software OTRS veröffentlicht. Die neue Version bietet unter anderem eine optimierte Kundenoberfläche und viele neue Funktionalitäten, darunter Verbesserungen der Automatisierung und beim Ticket-Update.
Quelle: https://www.pro-linux.de/news/…em-otrs-7-erschienen.html