Macht ihn nicht sofort runter, denn es könnte ja auch etwas anders sein.
Sein Chef drängt ihn massiv dahin. Und er soll Ergebnisse liefern.
Supportanfragen kosten auch (meistens) Geld. Und da ist dann wieder der Chef im Spiel.
Scheint wohl eher eine kleine Firma zu sein...
und die Express Edition ist die einzige Gratis-Variante davon.
Sachlich kann ich dir leider auch nicht helfen, denn ich habe davon keine Ahnung.
Gruß Thomas