hp-toolbox -> Start Printer hängt

achimoe · 23. November 2021

Hallo allerseits,

ich hatte gerade wieder ein Problem, das immer dann auftaucht wenn sich mein Drucker (HP Officejet Pro 276dw) offline schaltet.

Das passiert z.B. wenn man einen versehentlich gestarteten 100-Seiten-Druck am Drucker abbricht.

Dann kann ich den Drucker über hp-toolbox nicht mehr starten. Beim drücken des "Start Printer" Buttons hängt sich hp-toolbox auf.

Als Abhilfe erzeuge ich mit hp-setup eine neue Queue, die geht dann wieder solange bis sich der Drucker irgendwann mal offline schaltet ...

- Leap 15.2

- hplip 3.19.12-lp152.2.3.1

Danke für Hinweise wie ich das beheben könnte,

Achim

achimoe · 24. November 2021

Ich habe jetzt mal folgendes Repository hinzugefügt:

zypper ar -p 80 https://download.opensuse.org/…nting/openSUSE_Leap_15.2/ printingRepo

und dann hplip upgedated;

zypper in hplip-3.21.10-lp152.237.1.x86_64

leider ohne Veränderung.

Ich habe so das Gefühl, dass ich an einer Stelle hänge, wo eigentlich das Fenster zum eingeben der root-Berechtigung kommen müsste.

Sauerland · 24. November 2021

Was sagt als root:

Code

hp-check

Du musst übrigens alle hplip-Pakete aktualisieren:

Code

zypper se -si hplip
Repository-Daten werden geladen...
Installierte Pakete werden gelesen...

S  | Name             | Type  | Version           | Arch   | Repository
---+------------------+-------+-------------------+--------+--------------
i+ | hplip            | Paket | 3.21.10-lp153.3.1 | x86_64 | Sauerland-OSS
i+ | hplip-devel      | Paket | 3.21.10-lp153.3.1 | x86_64 | Sauerland-OSS
i+ | hplip-hpijs      | Paket | 3.21.10-lp153.3.1 | x86_64 | Sauerland-OSS
i+ | hplip-sane       | Paket | 3.21.10-lp153.3.1 | x86_64 | Sauerland-OSS
i+ | hplip-scan-utils | Paket | 3.21.10-lp153.3.1 | x86_64 | Sauerland-OSS

Alles anzeigen

achimoe · 24. November 2021

Ok, ich hatte nur

Code

zypper se -si hplip
Loading repository data...
Reading installed packages...

S  | Name        | Type    | Version             | Arch   | Repository
---+-------------+---------+---------------------+--------+-------------
i+ | hplip       | package | 3.21.10-lp152.237.1 | x86_64 | printingRepo
i+ | hplip-hpijs | package | 3.21.10-lp152.237.1 | x86_64 | printingRepo
i+ | hplip-sane  | package | 3.21.10-lp152.237.1 | x86_64 | printingRepo

deshalb habe ich zuerst mal die fehlenden Pakete installiert.

achimoe · 24. November 2021

Danach:

Code

hp-check
Saving output in log file: /root/hp-check.log

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.21.10)
Dependency/Version Check Utility ver. 15.1

<<Text fehlt hier>>
                                                                                                                                                                                                                                                  PYEXT SCANCONF QUEUES PERMISSION                                                                                                                                                                                                                                               
Status Types:    OK    MISSING       - Missing Dependency or Permission or Plug-in    INCOMPAT      - Incompatible dependency-version or Plugin-version
 ---------------
| SYSTEM INFO |
---------------
 Kernel: 5.3.18-lp152.102-default #1 SMP Thu Nov 11 13:25:27 UTC 2021 (a0751b5) GNU/Linux Host: obelix Proc: 5.3.18-lp152.102-default #1 SMP Thu Nov 11 13:25:27 UTC 2021 (a0751b5) GNU/Linux Distribution: 3 15.2 Bitness: 64 bit


-----------------------
| HPLIP CONFIGURATION |
-----------------------

HPLIP-Version: HPLIP 3.21.10
HPLIP-Home: /usr/share/hplip
HPLIP-Installation: Auto installation is supported for suse distro  15.2 version 
Current contents of '/etc/hp/hplip.conf' file:
# hplip.conf.  Generated from hplip.conf.in by configure.

[hplip]
version=3.21.10

[dirs]
home=/usr/share/hplip
run=/var/run
ppd=/usr/share/cups/model/manufacturer-PPDs/hplip
ppdbase=/usr/share/cups/model/manufacturer-PPDs
doc=/usr/share/doc/packages/hplip
html=/usr/share/doc/packages/hplip
icon=/usr/share/applications
cupsbackend=/usr/lib/cups/backend
cupsfilter=/usr/lib/cups/filter
drv=/usr/lib/cups/driver
bin=/usr/bin
apparmor=/etc/apparmor.d
# Following values are determined at configure time and cannot be changed.
[configure]
network-build=yes
libusb01-build=no
pp-build=no
gui-build=yes
scanner-build=yes
fax-build=yes
dbus-build=yes
cups11-build=no
doc-build=yes
shadow-build=no
hpijs-install=yes
foomatic-drv-install=no
foomatic-ppd-install=yes
foomatic-rip-hplip-install=no
hpcups-install=yes
cups-drv-install=no
cups-ppd-install=yes
internal-tag=3.21.10
restricted-build=no
ui-toolkit=qt5
qt3=no
qt4=no
qt5=yes
policy-kit=no
lite-build=no
udev_sysfs_rules=no
hpcups-only-build=no
hpijs-only-build=no
apparmor_build=no
class-driver=no


Current contents of '/var/lib/hp/hplip.state' file:
Plugins are not installed. Could not access file: No such file or directory

Current contents of '~/.hplip/hplip.conf' file:
warning: Could not access file: No such file or directory <Package-name>        <Package-Desc>      <Required/Optional> <Min-Version> <Installed-Version> <Status>   <Comment>

-------------------------
| External Dependencies |
-------------------------
 cups                 CUPS - Common Unix Printing System                           REQUIRED        1.1             2.2.7           OK         'CUPS Scheduler is running' gs                   GhostScript - PostScript and PDF language interpreter and previewer REQUIRED        7.05            9.52            OK         - xsane                xsane - Graphical scanner frontend for SANE                  OPTIONAL        0.9             0.999           OK         - scanimage            scanimage - Shell scanning program                           OPTIONAL        1.0             1.0.32          OK         - dbus                 DBus - Message bus system                                    REQUIRED        -               1.12.2          OK         - policykit            PolicyKit - Administrative policy framework                  OPTIONAL        -               0.116           OK         - network              network -wget                                                OPTIONAL        -               1.20.3          OK         - avahi-utils          avahi-utils                                                  OPTIONAL        -               0.7             OK         -

------------------------
| General Dependencies |
------------------------
 libjpeg              libjpeg - JPEG library                                       REQUIRED        -               -               OK         - cups-devel           CUPS devel- Common Unix Printing System development files    REQUIRED        -               2.2.7           OK         - cups-image           CUPS image - CUPS image development files                    REQUIRED        -               2.2.7           OK         - libpthread           libpthread - POSIX threads library                           REQUIRED        -               b'2.26'         OK         - libusb               libusb - USB library                                         REQUIRED        -               1.0             OK         - sane                 SANE - Scanning library                                      REQUIRED        -               1.0.32          OK         - sane-devel           SANE - Scanning library development files                    REQUIRED        -               1.0.32          OK         - libavahi-dev         libavahi-dev                                                 REQUIRED        -               -               OK         - libnetsnmp-devel     libnetsnmp-devel - SNMP networking library development files REQUIRED        5.0.9           5.7.3           OK         - libcrypto            libcrypto - OpenSSL cryptographic library                    REQUIRED        -               1.1.1           OK         - python3X             Python 2.2 or greater - Python programming language          REQUIRED        2.2             3.6.12          OK         - python3-notify2      Python libnotify - Python bindings for the libnotify Desktop notifications OPTIONAL        -               -               OK         - python3-pyqt4-dbus   PyQt 4 DBus - DBus Support for PyQt4                         OPTIONAL        4.0             4.12.3          OK         - python3-pyqt4        PyQt 4- Qt interface for Python (for Qt version 4.x)         REQUIRED        4.0             4.12.3          OK         - python3-dbus         Python DBus - Python bindings for DBus                       REQUIRED        0.80.0          1.2.16          OK         - python3-xml          Python XML libraries                                         REQUIRED        -               2.2.5           OK         - python3-devel        Python devel - Python development files                      REQUIRED        2.2             3.6.12          OK         - python3-pil          PIL - Python Imaging Library (required for commandline scanning with hp-scan) OPTIONAL        -               8.3.1           OK         - python3-reportlab    Reportlab - PDF library for Python                           OPTIONAL        2.0             3.4.0           OK         -

--------------
| COMPILEDEP |
--------------
 libtool              libtool - Library building support services                  REQUIRED        -               2.4.6           OK         - gcc                  gcc - GNU Project C and C++ Compiler                         REQUIRED        -               7.5.0           OK         - make                 make - GNU make utility to maintain groups of programs       REQUIRED        3.0             4.2.1           OK         -

---------------------
| Python Extentions |
---------------------
 cupsext              CUPS-Extension                                               REQUIRED        -               3.21.10         OK         - hpmudext             IO-Extension                                                 REQUIRED        -               3.21.10         OK         -

----------------------
| Scan Configuration |
----------------------
 hpaio                HPLIP-SANE-Backend                                           REQUIRED        -               3.21.10         OK         'hpaio found in /etc/sane.d/dll.conf' scanext              Scan-SANE-Extension                                          REQUIRED        -               3.21.10         OK         -

------------------------------
| DISCOVERED SCANNER DEVICES |
------------------------------

device `hpaio:/net/HP_Officejet_Pro_276dw_MFP?ip=192.168.1.51' is a Hewlett-Packard HP_Officejet_Pro_276dw_MFP all-in-one


--------------------------
| DISCOVERED USB DEVICES |
--------------------------

No devices found.

---------------------------------
| INSTALLED CUPS PRINTER QUEUES |
---------------------------------
 HP_Officejet_Pro_276dw_MFP
--------------------------
Type: Printer
Device URI: hp:/net/HP_Officejet_Pro_276dw_MFP?ip=192.168.1.51
PPD: /etc/cups/ppd/HP_Officejet_Pro_276dw_MFP.ppd
PPD Description: HP Officejet Pro 276dw MFP Postscript (recommended)
Printer status: printer HP_Officejet_Pro_276dw_MFP is idle.  enabled since Tue Nov 23 21:45:01 2021
Communication status: Good

HP_Officejet_Pro_276dw_MFP_fax
------------------------------
Type: Fax
Device URI: hpfax:/net/HP_Officejet_Pro_276dw_MFP?hostname=hp2
PPD: /etc/cups/ppd/HP_Officejet_Pro_276dw_MFP_fax.ppd
PPD Description: HP Fax4 hpcups
Printer status: printer HP_Officejet_Pro_276dw_MFP_fax is idle.  enabled since Mon Nov 25 18:51:03 2019
Communication status: Good


--------------
| PERMISSION |
--------------
 -----------
| SUMMARY |
-----------

Missing Required Dependencies
-----------------------------
None

Missing Optional Dependencies
-----------------------------
None


Total Errors: 0
Total Warnings: 1


Done.

Alles anzeigen

Text war zu lang, hab Copyright und Note entfernt.

Keine Änderung beim Problem.

Übrigens: Zum testen drücke ich den "Reject jobs" Button da ich meinen Drucker zum Test nicht immer stoppen will.

Die Buttons auf der Printer Control page verhalten sich alle gleich problematisch.

Danke und Gruß

Achim

Sauerland · 2. Dezember 2021

Hast du es mal in cups versucht?

Im Browser:

Code

localhost:631

User : root

Passwort: root-Passwort

matbhm · 3. Dezember 2021

Ich würde ja jetzt einfach Mal das devel- und das scan-utils-Paket nachinstallieren. Vielleicht auch einfach Mal alle Pakete deinstallieren und dann vollständig alle fünf Pakete installieren.

achimoe · 14. Dezember 2021

Zitat von Sauerland
Hast du es mal in cups versucht?
Im Browser:
Code
localhost:631
User : root
Passwort: root-Passwort

Sorry für die Verspätung, ich hatte dieses Problem für eine Weile verdrängt
Das mit cups im Browser war ein prima Tipp, danke dafür. Das kannte ich nicht.
Ich konnte Einstellungen im Browser machen die dann im HP Device Manager sichtbar waren.

Somit habe ich jetzt eine Lösung wenn sich mein Drucker mal wieder offline schaltet.

Danke und Gruß

Achim

hp-toolbox -> Start Printer hängt

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