Einrichten des Mailkontos scheitert mit KMail, funktioniert mit Thunderbird problemlos
Vorbemerkungen
Bei DG werden im Webportal des Kunden die verschiedenen Mailkonten eingerichtet.
Das jeweilige Mailkonto wird der Kundennummer mit zusätzlicher Ziffer zugeordnet.
Diesem Konto werden dann die gewünschten Aliasse "kunde.neu@dg-email.de" zugeordnet.
Die Mailkonten können als Webmail bedient werden.
Zusätzlich stellt DG eine Anleitung für Outlook bereit.
siehe Anlage 1_DG_Mail-einrichten-Outlook (Auszug aus Unterlage)
Problem
Mit Thunderbird (Win und linux) kann das IMAP-Konto problemlos eingerichtet werden.
Dabei sind allerdings Unstimmigkeiten zu den DG Anleitungen gegeben.
Bei der automatischen Einrichtung wird der SMTP-Server falsch benannt.
Der Versand geht jedoch problemlos.
siehe Anlagen 2_Thunderbird und 3_Thunderbird
Nach Änderung der SMTP-Daten in die DG-Vorgaben mit erneuter PSWD-Abfrage funktioniert das Postfach weiter ohne Probleme.
siehe Anlage 4_Thunderbird
Mit KMail scheint die Einrichtung eines zusätzlichen Kontos zunächst problemlos.
KMail schlägt die gefundenen Daten, wie bei Thunderbird, vor.
siehe 5_KMail-auto IMAP
Das IMAP-Konto wird richtig eingerichtet und Mails werden abgerufen.
Der Mail-Versand schlägt jedoch fehl.
Es kommt immer diese KMail Fehlermeldung:
Fehler beim Übertragen der Nachricht. Serverfehler: Incorrect authentication data.
Ich habe alle Möglichkeien getestet:
SMTP - Benutzer als Mail-Adresse oder DG-Mail-Nummer
auch mit POP-Abruf keine Änderung
manuelle und automatische Einrichtung
automatisches Erkennen des Servers mit starttls
Wie kann ich feststellen, warum KMail sich immer "falsch" bei dem SMTP-Server anmeldet ?
Vielen Dank für weitere Hilfe